海外のオンラインストアなどでお世話になるPaypal。
ここに登録しているアドレスを変更しようと思ったのですが、どうにもうまくいかない。
なんだこの超アバウトなエラーメッセージは。小学生向けかよ。と毒づきながら調べてみると、どうにも本人登録(書類の提出)が必要とのことです。
しかも登録が必要になったのは2012年頃。その間ずっと本人登録をせずに使っていたわけです。というか、別にストアでの支払いだけだとそういうのが必要ないんですよね。
とは言え今回は必要になったことは間違いないので、折角なので登録してみます。とりあえずカスタマーサービスへ。どこ見ればいいのか分からないし…。
電話とメールで選べますが、最悪日本語が通じないのでは…？みたいな不安があったのでメールにて。
先回りされている感じがスゴいのですが、とりあえずここから問い合わせができます。
メッセージがトピック名そのままだったので書くことがないのですが、一応「書類のアップロード先を教えて下さい」みたいなことを書いておきました。
返答は1日もかからない内に返ってきました。
メールを一部引用すると
「本人確認書類」の提出は下記1～4の中いずれかをご提出頂きますようお願い致します。
1. 運転免許証（表面と裏面）
2. 住民基本台帳カード（表面と裏面）
3. パスポート（顔写真付きページと所持人ページ）＋6ヶ月以内に発行された公共料金の領収書または固定電話の領収書(住所確認に必要な追加の書類)
4. 健康保険証（カード式の場合は、表面と裏面、有効期限あり）＋6ヶ月以内に発行された公共料金の領収書または固定電話の領収書(住所確認に必要な追加の書類)
①https://www.paypal.jpを開いて、PayPalアカウントにログインしてください。
②画面下側の「アカウントの詳細」の「アカウントのアップグレード」をクリックします。
③「プレミア」または「ビジネス」の『アップグレードする』をクリックします。
④ 『続行』をクリックします。
⑤ アクション/ステータスのところの『確認を開始』をクリックします。
⑥ 必要な情報をすべてご記入の上、「PayPalのユーザー規約およびプライバシーポリシーに同意します」 をチェックして、『ファイルをアップロード』をクリックします。
⑦ ステップ1のファイルを選択の右側にある『参照』をクリックし、書類を選択します。
⑧ 『ファイルをアップロード』をクリックします。
⑨ 画面の一番下にある『ファイルを送信』をクリックします。
ということらしいです。
書類関係は写真に撮ったり、スキャンしてPCに取り込んだものを画像ファイルとして提出すれば良いようです。
細かい補足はメールにありました(本籍地は黒く塗りつぶす、アカウントの登録情報と相違があるかないか、とか)。特に説明を受けずにアップロードの手順を踏んでも良さそうですが、一度メールを出しておいて手順、補足を読んでおくと良いと思います。
引用箇所の下の手順を踏むと、「本人確認手続きページ」に飛ばされます。
私のSSでは上の手続きが完了となっていますが、まだ行われていない場合にはリンクがあり、書類をアップロードするページとなっています。
アップロード後、私の場合ですが、3時間くらいで確認取れましたメールが着ました。
メールに記載されていますが、5営業日以内に書留郵便で届く、とありました。
あとは暗証番号を入れるだけなので、待つだけです。
急ぎではないので別に構わないのですが、意外にも時間がかかるものでした。
暇な時、思い立った時にやっておくべきではないでしょうか。